GENERAL

  • Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Horror Island SL . No está permitido utilizarlos sin el consentimiento previo y por escrito de Horror Island S. Cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de la propiedad.
  • Estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
  • La privacidad de su información personal está protegida y no se revela a terceras personas.
  • Los visitantes no podrán realizar fotos ni vídeos dentro de las atracciones.
  • Los visitantes se comprometen a no revelar ningún detalle de las atracciones, directa o indirectamente.
  • Horror Island SL pueden ponerse en contacto con los visitantes para ofrecer ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.
  • Horror Island SL tienen derecho a cobrar a los visitantes por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.
  • Mientras esté en las instalaciones de HORRORLAND, se deben seguir las reglas y adoptar normas adecuadas de comportamiento. Se deberá cooperar con los empleados en todo momento.
  • HORRORLAND se reserva el derecho de admisión.

NUESTRA WEB

  • La página web www.horrorlandpark.com pertenece y es operada por Horror Island SL. La organización se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web sin previo aviso.
  • Los términos deben leerse cuidadosamente antes de ser aceptados.
  • Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. Horror Island SL tomarán todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de crédito/débito, aunque Horror Island SL  no serán responsable de cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
  • Las entradas no pueden ser transferidas o revendidas con fines comerciales. Si una entrada se transfiere o se revende en incumplimiento de esta condición, al portador de la entrada o a la persona que reclama el derecho de asistir al parque se le denegará el acceso al recinto.
  • Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva, garantiza a Horror Island SL  que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.
  • Recibirá la confirmación de su compra solo a través de correo electrónico.
  • La venta de entradas online solo se puede realizar con un número determinado de horas de antelación. La venta de entradas del mismo día se efectuará únicamente en el parque.
  • La entrada se convierte en nula si el visitante acude al parque en otra fecha distinta a la que figura en su entrada. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la entrada no se puede cambiar.
  • Si se desea realizar un cambio de fecha, se deberán abonar 20€ por grupo. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha deseada. La entrada será del mismo tipo que la adquirida originalmente. El cambio de fecha se debe realizar con al menos 24 horas de antelación a la fecha del evento. Por el buen funcionamiento de la actividad, bajo ningún concepto se permite el reembolso total o parcial de la entrada ni se consentirán cambios más allá de los descritos.
  • En caso de querer subir la categoría de su entrada, se deberán abonar 10€ por entrada más la diferencia hasta alcanzar el precio de venta que se indique en la web el día que realice el cambio. El cambio de categoría se debe realizar con al menos 24 horas de antelación a la fecha del evento. Por el buen funcionamiento de la actividad, bajo ningún concepto se permite el reembolso total o parcial de la entrada ni se consentirán cambios más allá de los descritos.
  • Fuerza mayor: Horror Island SL no se hacen responsable de los retrasos ya sea por mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad llegar a tiempo de acuerdo a su entrada.

PRECIO Y PAGO

  • El precio es: desde 35€ (IVA incluido) la entrada GENERAL, desde 60€ (IVA incluido) la entrada FAST PASS, desde 95€ (IVA incluido) la entrada VIP y 250€ (IVA incluido) la entrada RIP TOUR.
  • A las entradas GENERAL y FAST PASS se puede añadir: Bono 5 partidas para Games Zone por 15 € (IVA incluido), y Modo Shooter Experiencie por 10€ por persona (IVA incluido). Estos extras se podrán adquirir también en el parque sujetos a disponibilidad.
  • Las entradas pueden comprarse online anticipadamente en la web de www.horrorlandpark.com. El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito.
  • Se efectuará el pago completo en el momento de comprar la entrada. Una vez en el parque, podrá adquirir tickets para repetir atracciones. El pago en el parque puede efectuarse en efectivo o tarjeta de crédito/débito.

SEGURIDAD Y DISFRUTE

  • En caso de condiciones climatológicas adversas, Horror Island SL se reservan el derecho de cancelar una o más atracciones que consideren necesario por razones de seguridad. No se efectúa reembolso.
  • Horror Island SL se reservan el derecho de cancelar cualquier día de evento si así lo consideran necesario. En ese caso, se dará la opción a reubicar la entrada a otro día según disponibilidad o a realizar un reembolso.
  • Los visitantes participan en las atracciones bajo su propia responsabilidad. Horror Island SL  no se hacen responsable de los daños personales causados por el mal uso de las instalaciones o por no seguir las reglas descritas.
  • Las personas bajo la influencia del alcohol o las drogas no prescritas pueden ser rechazadas y su entrada se convierte en nula. Horror Island SL se reservan el derecho de admisión. No está permitido usar lenguaje grosero, tocar a los actores, decorados ni escenas, pelear, llevar armas de ningún tipo, así como mostrar cualquier comportamiento inadecuado e ilegal.
  • Horror Island SL recomiendan acudir al parque en la apertura de puertas para poder realizar todas las haunted houses. Sin embargo, no se hacen responsables de que los visitantes no puedan completar todas las experiencias.
  • HORRORLAND tiene temática de terror y cuenta con luces estroboscópicas, ruidos muy fuertes y máquinas de humo. Se sabe que estos elementos pueden provocar ataques epilépticos. No se recomienda a personas sensibles, fácilmente impresionables, embarazadas, personas con epilepsia y problemas cardiovasculares.
  • No se permite la entrada de comida ni bebida no adquirida en el parque. En la entrada se hará un registro de bolsos, bolsas y mochilas.
  • Para ser admitido cada visitante debe presentar una entrada válida.
  • HORRORLAND no está recomendado para menores de 13 años debido a la naturaleza de las atracciones, la presencia de volúmenes altos, impactos, luces estroboscópicas, gritos… Se permite el acceso al parque a los menores de 13 años siempre que vayan acompañados/as de un adulto. Todos los visitantes, independientemente de la edad, deben adquirir como mínimo una entrada General para acceder al parque. No hay descuentos especiales para niños.
  • Horror Island SL recomienda usar ropa cómoda y apropiada al tiempo. No es aconsejable llevar sandalias, tacones, chanclas ni zapatos abiertos; así como pendientes, collares, pulseras, relojes… En ningún caso Horror Island SL se hacen responsables de los objetos perdidos o deteriorados durante el disfrute de nuestras instalaciones.
  • En caso de pérdida de un objeto en el parque, antes de salir al final de la jornada, el visitante deberá notificarlo en la Oficina de Atención al Visitante, donde le serán tomados los datos para contactar en el caso de encontrarlo.
  • Por razones de seguridad, únicamente el personal de Horror Island SL puede llevar disfraces, pintura facial y máscaras.

DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

  • Todos los nombres, diseños, videos, fotos y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en el recinto tienen los derechos de autor de Horror Island SL. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.
  • Los visitantes aceptan los términos y condiciones de uso y se comprometen a no divulgar su contenido.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

  • No se proporcionará ningún reembolso en caso de no acudir al parque o presentarse en una fecha distinta a la que figura en la entrada.
  • Una vez comprada la entrada, esta es definitiva. Si se desea realizar un cambio de fecha, se deberán abonar 20€ por grupo. Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad en la fecha deseada. La entrada será del mismo tipo que la adquirida originalmente. Por el buen funcionamiento de la actividad, bajo ningún concepto se permite el reembolso total o parcial de la entrada ni se consentirán cambios más allá de los descritos.«Medidas Covid-19».
  • En caso de cancelación del evento o denegación del acceso, el reembolso se efectuará después de la fecha del evento con el mismo método de pago que usó el cliente.

SEGURIDAD ONLINE

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

OFRECEMOS PAGO 100% SEGURO

En horrorlandpark.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿QUÉ OCURRE CUANDO ENVÍO MIS DATOS A TRAVÉS DE LA RED?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿PODRÍA CONOCER ALGUIEN LA CLAVE DE ENCRIPTACIÓN?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor. Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión. El Servidor
seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿COMO SÉ QUE REALMENTE SE HA ESTABLECIDO UNA CONEXIÓN SEGURA?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión
segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿QUÉ PROTOCOLO DE SEGURIDAD SE UTILIZA EN LAS TRANSMISIONES?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿QUÉ ENTIDAD FINANCIERA AVALA LA SEGURIDAD EN MIS TRANSACCIONES?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en horrorlandpark.com se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.horrorlandpark.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o
denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿DÓNDE PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D SECURE

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard. 3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de
autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

MUY IMPORTANTE

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿CÓMO PROTEGEMOS TU PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO?

horrorlandpark.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com). Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).
Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado. La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿QUE ES EL SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:

  • Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
  • Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o serviciosparticulares.
  • Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
  • Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.